淄博新奥网络科技有限限公司成立于2023年6月30日,地址位于山东省淄博市张店区马尚街道办事处新村西路177号。主要运营 便民365 平台,是由张店区综合行政执法局主导,中国建设银行股份有限公司淄博分行开发,淄博新奥网络科技有限公司参与运营的社区综合服务平台。按照 政府搭台、国有控股、社会参与、市场运作 的原则,打造满足政府管理、物业经营、生活便民、金融利民的全流程服务体系,实现 三便民 (服务便民生活便民、政务便民)进社群,让百姓少跑腿,数据多跑路,增强社区居民的获得感和幸福感!
为深化智慧城市建设改革,构建数字社会新体系,在张店区区委政府领导下,由张店区综合行政执法局牵头,按照 政府搭台、社会参与、市场运作 的原则,成立专业化运营主体,打造 便民服务365 平台
便民服务365 平台运用数字技术将政府治理向社区延伸,通过有效连接政府、物业、业主、第三方服务机构等,实现多维度互联互通,优化社区内各类资源集成、共享和管理,进而提升政府和物业公司的服务标准、用户体验和管理效率,增强社区居民的幸福感和归属感,实现政府治理与社区物业服务的有机结合。
一个中心:便民服务365平台运营中心
二个模式:线上+线下结合的服务模式
三个平台:物业投诉平台、物业管理平台、便民客服平台
四个目标:监督管理有抓手、物业评价可量化、投诉疏导有方向、资金监管更透明