岗位:
纯电话接听客服10086
工作内容:
负责客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;
负责渠道客户投诉的处理,协助开展投诉处理工作;
协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见;
岗位要求:
年龄20岁~35岁之间,有电话客服经验优先考虑,有经验可适当放松年龄要求;
要求普通话标准,服务意识强;电脑使用流畅,学习力强;工作耐心细致,服从性强!
工作时间:
休 四天,每天八小时+工作制
排班制(4-5个班次),没有大夜班,最晚班次是到21:30,业绩不错可以申请长白班
薪资待遇:
底薪:2400
底薪+高提成,4K-12K+
福利待遇:
五险、节假日、年终奖、餐补、住宿、生日福利、节日福利、定期团建(看电影、体检、采摘等)......
岗位:适合长白班、照顾孩子的
移动外呼电话客服10085
工作内容:
1、主要负责移动客户满意度调查、移动新业务、移动客户到期业务提醒等。
2、联系客户为客户讲解、推广移动产品,促成客户并在平台进行业务确认。
3、熟悉掌握移动产品和业务知识,进行一线外呼工作。
4、协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见。
职位要求:
一、技能要求:
1、表达流利,能熟练使用普通话;
2、具备较好语言表达、沟通能力及理解能力;
3、积极主动、有良好的服务意识和职业素养,抗压力较强;
4、打字熟练,能独立完成电脑基本操作;
二、经验要求:
有通信、客户服务等工作经验优先。
工作时间:长白班
8:30-12:00,13:30-18:00
福利待遇:
五险、节假日、年终奖、餐补、住宿、生日福利、节日福利、定期团建(看电影、体检、采摘等)...........
移动外呼客服薪资待遇:
底薪+全勤+提成,综合4K~9K+
外呼岗位工作地址可以二选一:
1、张店区人民西路25号宏程名座A座18楼
2、经开区张南路294号中国移动营业厅2楼
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